A QuadTech, juntamente com sua agente brasileira, a Caltronic, apresenta opções significativamente ampliadas para seu programa Service Advantage no Brasil. As gráficas se beneficiarão de níveis ampliados de manutenção preventiva e maiores descontos para peças, serviço local e treinamento.

As gráficas inscritas no programa Service Advantage aprimorado podem desfrutar de suporte técnico e especializado por telefone e visitas regulares e pré-agendadas para manter o equipamento da QuadTech nos mais altos níveis de produção. Descontos em peças, serviços, atualizações de software, treinamento e prioridade para chamadas de serviço são outros atrativos do novo plano. O valor desses descontos é determinado pelo nível de suporte selecionado pela gráfica: Prata, Ouro ou Platina.

"Sabemos dos altos custos de tempo de inatividade para uma gráfica", conta Ranjan Singh, gerente de serviços internacionais da QuadTech. "Essas melhorias ao programa Service Advantage no Brasil possibilitarão que nossos clientes evitem problemas antes mesmo de acontecerem, operem na mais alta eficiência e eliminem surpresas orçamentárias".

Vitor Caldana, gerente de projetos e serviços da Caltronic, comenta: "A Caltronic está levando sua filosofia de serviços para a linha da QuadTech. Com os novos contratos de Service Advantage, cuidamos da necessidade de suporte constante da impressora e possibilitamos que nossos clientes selecionem o plano com melhor custo-benefício para suas empresas".

O anúncio das melhorias no programa Service Advantage se segue a um anúncio feito em maio, e revela uma nova estrutura no Brasil para vendas e suporte técnico, na qual gráficas se beneficiam da conveniência de uma moeda e idioma locais, e uma rápida resposta dos técnicos locais.

Gráficas interessadas em obter mais informações ou se inscrever no programa Service Advantage podem entrar em contato com Vitor Caldana através do telefone +55 11 2592 9425/3287 3919 ou do e-mail vmcaldana@caltronic.com.br.